Malcolm Gladwell: What we can learn from spaghetti sauce

人們總不知道自己真正需要什麼!
我們可以先運用設計師的創意本能發想很多很多的想法, 之後再來問users並有評比, 針對評比歸納幾大類別, 這幾類就有可能是users最想要的. 記住, 不同users有不同喜好, 針對目標users而對症下藥就對了.
設計不要走安全的路, 因為最安全往往是最危險的路. 要remarkable!